← Zpět na web

Obchodní podmínky

Platné od zveřejnění na tomto webu.

1. Provozovatel

Ing. Tereza Marková, IČO 04200900, sídlem V Klidu 753, 252 41 Dolní Břežany, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, neplátce DPH (dále jen „poskytovatel"). Kontakt: markova.terez@gmail.com.

Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a osobou, která si na tomto webu objedná službu (dále jen „klient").

2. Poskytovaná služba

Poskytovatel nabízí online konzultace a poradenství formou videohovoru v oblasti kariéry, práce, vedení týmů, osobního rozvoje a skloubení práce a rodiny. Služba vychází z praktických zkušeností poskytovatele.

Poskytovatel není psychoterapeut, psycholog, lékař, právník, daňový ani investiční poradce a konzultace tyto služby nenahrazují. Za rozhodnutí učiněná na základě konzultace odpovídá klient.

3. Ceny a platba

Ceny jsou konečné, poskytovatel není plátcem DPH. Platí se předem, platební kartou při rezervaci. Platby zpracovává společnost Stripe, poskytovatel nemá přístup k číslu platební karty.

4. Rezervace a vznik smlouvy

Klient si na webu vybere délku konzultace a termín a rezervaci zaplatí. Smlouva vzniká potvrzením rezervace a přijetím platby. Potvrzení termínu spolu s odkazem na online schůzku (Google Meet) obdrží klient e-mailem na adresu uvedenou při rezervaci.

5. Průběh konzultace

Konzultace probíhá online ve sjednaném termínu. Klient zajistí stabilní připojení k internetu a zařízení s kamerou a mikrofonem. Pokud se klient připojí později, konzultace končí ve sjednaný čas.

6. Zrušení a přesunutí termínu

  1. Klient může konzultaci zrušit nejpozději 3 pracovní dny před jejím začátkem. V takovém případě mu poskytovatel vrátí celou zaplacenou částku, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Pracovními dny se rozumí dny od pondělí do pátku.
  2. Při zrušení později než 3 pracovní dny před začátkem se platba nevrací. Ve výjimečných případech (např. nemoc) lze po domluvě s poskytovatelem termín přesunout.
  3. Pokud poskytovatel konzultaci zruší, například z důvodu nemoci, nabídne klientovi náhradní termín, nebo mu vrátí celou zaplacenou částku.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Odstoupení zašle e-mailem na adresu poskytovatele.

Rezervací a zaplacením klient výslovně žádá, aby poskytovatel začal službu poskytovat před uplynutím této lhůty. Klient bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Pokud od smlouvy odstoupí před poskytnutím služby v plném rozsahu, uhradí poskytovateli poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

8. Reklamace

Pokud klient není se službou spokojen, může ji reklamovat e-mailem bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od konzultace. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího doručení.

9. Důvěrnost a záznam

Obsah konzultace je důvěrný a poskytovatel jej nesdělí třetím osobám. Konzultace se bez výslovného souhlasu obou stran nenahrávají. Materiály, které poskytovatel klientovi předá, jsou určeny pouze pro osobní potřebu klienta.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

11. Řešení sporů

Případné spory se řídí českým právem. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. K online řešení sporů lze využít i platformu Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může tyto podmínky změnit. Pro klienta platí znění účinné v den rezervace.